Le Groupe Fauché, entreprise énergétique majeure en France, souhaite optimiser son service de dépannage destiné aux clients professionnels.
Pour ce faire, nous avons développé un formulaire multistep sur WordPress, permettant de classifier les différentes demandes par département des clients. Cette approche offre une expérience utilisateur personnalisée et interactive.
De plus, nous avons intégré une fonctionnalité de création de compte, permettant aux utilisateurs de suivre leurs demandes de dépannage et de laisser des avis directement depuis leur espace client.